返金ポリシー

＜不良品について＞
商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一、不良品がお手元に届きました場合には良品との交換をさせていただきます。下記へ不良箇所の画像をメールに添付しご連絡をお願い致します。

Mail：info@undoorstyle.com

ご連絡をいただいたのち、交換もしくは返品のご案内を致します。
※ただし、お届けより14日以内にご連絡いただいた場合に限ります。
※不良品の返送と交換品の発送費用は弊社にて負担させて頂きます。
※商品が届いた後すぐに商品に不具合がないか必ずご確認ください。受け取り後、14日以降に不良が発覚した場合、それが初めて商品を使った時であっても、交換＆返品はお受けできません。予めご了承ください。

＜デニムインディゴ染料の移染について＞
染料の性質上、色落ちしますので他のものと一緒に洗わないでください。
西陣織には強度の撥水効果を持つアプトネス加工を施しておりますが、製造工程の洗濯・乾燥過程にデニムのインディゴ染料が西陣織や京友禅生地に移染している可能性がありますが、ご洗濯いただくことで落とせたり、目立たなくなります。製品特有の性質上、予めご了承ください。市販のシルク専用クリーナーもございますので、ご活用いただければと思います。
デニムの経年変化とともに、お楽しみ頂ければと思います。

＜お客様都合による返品・交換について＞
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換は、お受け致し兼ねますので、予めご了承ください。
原則としてイメージ違いなどお客様都合による良品の返品・交換は一切お受けしておりません。十分ご検討の上ご注文ください。

【以下の項目にあてはまる場合は、返品をお受け致し兼ねます】
・お届けから15日以上経過した商品
・お客様がご利用になられた商品
・お客様のお手元で傷、汚れが生じた場合
・お客様が試着等で汚された商品
・室内で試着以外の目的で使用された場合
・裾上げ処理を行った商品
・転売目的で購入された商品
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・大量の返品・交換を要望される場合
・弊社以外の販売元からご購入頂いた場合