Politique de remboursement

＜Concernant les produits défectueux＞
Malgré les précautions et inspections auxquelles nous procédons lors de l’expédition, en cas peu probable de la réception d’un produit défectueux, nous procèderons à l’échange d’un produit en bon état. Veuillez nous contacter en joignant une photo de la pièce défectueuse a l’e-mail ci-dessous.

Mail：info@wadenim.com

Apres réception de votre message, nous vous informerons de la procédure d’échange ainsi que l’envoi.
※ Procédure uniquement possible si vous nous contactez dans les 14 jours qui suivent la livraison.
※ Nous prendrons en charge les frai de retour du produit défectueux, ainsi que ceux d’expédition du produit de remplacement.
※ Apres réception du produit veuillez vous assurer qu’il n’y ait aucuns défauts dans l’immédiat. Si un défaut est découvert au-delà de 14 jours après réception, nous ne pourrons accepter aucuns échange ou retour du produit même après une seule utilisation.

＜A propos des déplacements des teintures indigo de jeans＞
En raison des origines de la teinture, la couleur s’estompera, veuillez donc ne pas laver le produit concerné avec d’autres articles.
Le tissage Nishi Jin Ori est traité d’une aptitude, a fort effet hydrofuge, de ce fait il y a des chances de transfert de la coloration du denim indigo lors du lavage et séchage sur le tissage Nishi Jin Ori ou Kyoto Yuzen durant la fabrication. Bien évidemment un spécifique lavage le rendra moins visible. Veuillez noter qu’en raison de la nature unique du textile, il existe dorénavant dans le commerce des nettoyants spécialement conçus pour la soie, donc n’hésitez pas de l’opportunité.
Nous espérons votre appréciation du a l’évolution de jean dans le temps.

＜Conditions de renvois et échanges en raison des commodités du client＞
Veuillez noter que nous n’acceptons pas de renvois ou d’échanges selon les commodités du client (sauf s’il y a dommages ou taches sur le produit lors de la fabrication).
De façon générale il nous est impossible d’accepter un renvoi ou échange de produits non défectueux en raison des circonstances du client, telle que des images incorrectes. Veuillez ne pas vous précipiter dans vos achats.

[Nous n’acceptons pas les retours des cas suivants :]
- Produits livres depuis plus de 15 jours
- Produits ayant été utilisés par le client
- Produits abimés par les mains du client par taches ou rayures
- Produit ayant été abimés durant l’essayage
- Produits ayant été utilisés pour autres but que dans le cadre du plan d’essayage
- Produits ayant subis un ourlet
- Produits achetés dans le but de le revendre
- Ayant effectué des renvois ou échanges de manière excessive
- Si vous demandez une grande quantité de renvoi ou d’échange
- Si vous avez achetez auprès d’un fournisseur autre que notre entreprise